Carreiras em
Acessibilidade

Definir as funções e habilidades necessárias para cumprir uma determinada função, costuma ser bem complicado.

Quando falamos de acessibilidade no Brasil, essa definição fica ainda mais complicada, justamente por não termos definida uma cultura de acessibilidade digital na maior parte das empresas que atuam com produtos e serviços digitais no país.

A ideia deste projeto é atender a três demandas:

  1. Profissionais que querem compreender o seu nível de conhecimento e até onde podem chegar atuando com acessibilidade;
  2. Empresas que querem ampliar a maturidade de seus times através da correta definição de papéis e responsabilidades;
  3. Promover a maturidade do mercado de acessibilidade digital no Brasil.
ilustração de um homem de camiseta estampada na cor rosa, aparentemente correndo para o lado direito enquanto alguns papéis estão a sua volta como se estivessem voando. Este projeto é uma iniciativa Tudo é Acessibilidade

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Pra quem é este material?

Quando falamos de acessibilidade, podemos encaixá-la em diferentes momentos e situações que vão da tecnologia a arquitetura, passando por ambientes e espaços físicos, transportes e mais uma série de outros pontos que nos cerca no dia a dia e que podem ser direcionados exclusivamente para o uso de pessoas com diferentes tipos de deficiência, mas que também se aplicam a qualquer pessoa dentro dos mais diferentes contextos.

Pra quem também pode ser esse material?

Apesar deste conteúdo ser direcionado essencialmente para pessoas que atuam ou querem atuar com o desenvolvimento de produtos e serviços digitais ou pessoas que precisam contratar outras pessoas para atuar com essas atividades, este material pode ajudar uma série de outras situações:

  • Pessoas que estão em processo de migração de carreira e desejam compreender melhor como orientar seus caminhos;
  • Líderes que ainda não compreenderam a relevância da acessibilidade para produtos e serviços digitais;
  • Empresas que ainda não perceberam que acessibilidade é tudo sobre melhorar a qualidade de suas entregas;
  • Empresas que já sabem da importância da acessibilidade, mas ainda não sabem como organizar suas atividades;

E sem dúvida alguma uma série de outras situações que farão sentido para quem ler este conteúdo.

Modelo de Maturidade de Acessibilidade

para empresas

Há diferentes formas de se medir a evolução de um programa (qualquer que seja ele) dentro de uma empresa. A aplicação assertiva de alguns programas exige um grande envolvimento de pessoas de diferentes áreas.

Quando falamos de experiência de usuário (UX) e a sua aplicação em diferentes níveis nas empresas, um dos principais modelos que pode ser utilizado é o que foi proposto pelo Nielsen Norman Group que é conhecido por "6 níveis de maturidade de UX" link externo - abre em uma nova janela e que leva em consideração a estratégia, a cultura, os processos e os resultados de sua aplicação.

Quando falamos de acessibilidade (que possui uma linha tênue que a separa da usabilidade) ainda são poucas empresas que aplicam processos que medem a sua evolução (mesmo que em alguns casos ainda não existam indicadores internos). Visando minimizar essa lacuna de compreensão, o Grupo de Trabalho de Arquitetura de Plataformas Acessíveis do W3C (APA WG) está desenvolvendo um modelo de maturidade de acessibilidade link externo - abre em uma nova janela para ser utilizado em empresas de qualquer tamanho, cujo principal intuito é estabelecer um indicador confiável da evolução do nível de maturidade com relação a acessibilidade.

Dimensões e Estágios

O modelo de maturidade proposto pelo W3C possui uma organização que identifica 7 dimensões organizacionais e 4 estágios de maturidade para se avaliar em cada uma das dimensões propostas.

É importante ressaltar que nem todas as dimensões serão aplicadas devido ao tamanho da empresa, mas quando elas existirem, deve-se aplicar e avaliar em conjunto com as demais.

Para cada um dos estágios aplicados em cada uma das dimensões, espera-se resultados claros e diretos e para que isso ocorra de maneira assertiva, deve-se ter pessoas qualificadas em suas respectivas áreas de atuação atalho para essa mesma página e que serão capazes de efetuar o planejamento das ações, conduzir a estratégia e avaliar a qualidade da aplicação para cada uma de suas especializações.

Habilidades necessárias para atuar com acessibilidade digital

Importante: Esta seção foi dividida em 3 grupos para melhor compreensão das informações:

  • No grupo 1 há a descrição de habilidades ideais para as pessoas atuarem como profissionais em acessibilidade digital em diferentes áreas;
  • No grupo 2 há um modelo de competências de acordo com o nível de evolução na carreira (júnior, pleno, etc.);
  • No grupo 3 há a definição de diferentes cargos e funções de pessoas que atuam em diferentes áreas e que irão contribuir com a evolução da maturidade da empresa no que se refere a acessibilidade. Neste grupo se encaixam as pessoas que estão iniciando suas carreiras em uma área específica ou que já possuem conhecimento em alguma área de atuação e estão migrando suas carreiras para atuar com foco exclusivamente em acessibilidade.

É comum que em estágios iniciais (ou não iniciados) de maturidade atalho para essa mesma página, as empresas ainda não tenham cargos e funções definidas, este material pode ajudar como orientador para que isso aconteça de forma gradativa e assertiva.